Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di vj22

Di vj22, setiap terma yang kami tetapkan ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — tiada ayat tersembunyi, tiada syarat yang mengelirukan.

Terma Jelas & Boleh DibacaPrivasi Data DilindungiPolisi Dikemas KiniHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Transaksi

vj22 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform vj22 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun dikaitkan dengan satu identiti sahaja — kami mengesahkan butiran semasa proses pendaftaran dan sekali lagi semasa pengeluaran pertama anda. Deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam

1
masa yang singkat, tetapi sebarang aktiviti yang mencurigakan boleh menyebabkan semakan lanjut. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma kami, termasuk penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu. Polisi ini terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong dan boleh dikemas kini dari semasa
2
ke semasa — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, pemadaman data akaun, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dan mengesahkan setiap permintaan pemadaman data secara bertulis.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan segera tentang polisi akaun, status pengesahan identiti, atau prosedur penutupan akaun. Pasukan kami boleh membimbing anda langkah demi langkah.

Talian Telefon

Untuk isu berkaitan terma yang memerlukan pengesahan lisan, anda boleh menghubungi kami melalui talian telefon pada waktu pejabat. Pastikan anda menyediakan nombor akaun untuk proses pengesahan yang lebih pantas.

CARA KAMI JAGA DATA ANDA

Perlindungan Akaun dan Data Peribadi di vj22

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Semua maklumat peribadi yang anda berikan disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa bagi tujuan pengesahan dan sokongan akaun sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan lapisan penyulitan SSL. Data tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali sesi anda, menyimpan keutamaan bahasa dan meningkatkan prestasi halaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Log masuk dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesan sebarang percubaan log masuk yang luar biasa. Anda akan menerima notifikasi e-mel serta-merta jika kata laluan diubah atau peranti baru dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup, data anda dipadam mengikut jadual penghapusan yang kami dokumenkan secara dalaman.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami. Permintaan akan disahkan melalui e-mel berdaftar anda dan kami melengkapkan proses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma vj22

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna dan perlindungan data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Setiap akaun mesti menggunakan maklumat peribadi yang benar dan sah. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu. Kami berhak mengesahkan identiti pada bila-bila masa, terutama semasa proses pengeluaran wang pertama anda.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi kepada pihak ketiga kecuali untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang sah.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta salinan data tersebut. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja tanpa caj.

Hubungi pasukan sokongan melalui e-mel atau sembang langsung dengan nyatakan permintaan pemadaman akaun. Selepas pengesahan identiti melalui e-mel berdaftar, kami akan melengkapkan proses pemadaman dalam masa 14 hari bekerja.

Polisi kami terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyarankan anda menyemak peraturan setempat anda sebelum menggunakan platform kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh pemakluman dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini tersebut.

Anda boleh mengubah tetapan kuki terus melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi seperti penyimpanan keutamaan, tetapi akaun dan transaksi anda akan kekal berfungsi sepenuhnya.

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di vj22

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Mengenai Terma

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Talian Telefon

Perlindungan Akaun dan Data Peribadi di vj22

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma vj22

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana vj22 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah polisi terma ini terpakai kepada pengguna dari seluruh Malaysia?

06 Apakah yang berlaku jika terma perkhidmatan dikemas kini?

07 Bagaimana isu berkaitan kuki boleh diuruskan pada akaun saya?

Halaman Berkaitan